Progetto D.A.M.A. Disabled Advanced Medical Assistance

E' attivo a Varese il Progetto DAMA (Disabled Advanced Medical Assistance), frutto della collaborazione tra Azienda ospedaliera e ASL di Varese, con il supporto di alcune Associazioni di Volontariato, in primis ANffAS, e della Fondazione "Il Circolo della Bontà", istituita il 16 novembre del 2011 proprio allo scopo di sostenere iniziative e progetti dell’Azienda ospedaliera con particolare riferimento a quelli volti a promuovere l’umanizzazione dell’assistenza e il passaggio dal ‘curare’ al ‘prendersi cura’.  

DAMA

Sulla scorta dell’esperienza maturata all’Ospedale San Paolo di Milano, DAMA consiste in un modello di accoglienza e assistenza dedicato a pazienti con gravi disabilità intellettive, comunicative e neuromotorie che adatta il percorso ospedaliero alle specifiche esigenze delle persone più fragili mediante la stretta collaborazione di tutte le Unità operative coinvolte.

Cabina di regia del DAMA è la sede, una sorta di centrale operativa intelligente, individuata in un’area strategica per le finalità previste: si trova infatti in uno spazio adiacente al Pronto Soccorso e a pochi passi dall’ingresso principale dell’Ospedale di Circolo. E’ inoltre possibile raggiungerla da un ingresso posteriore, agevole per le ambulanze e, in generale, per tutti i pazienti con difficoltà a deambulare.

Qui opera un’équipe composta dal responsabile medico, dagli infermieri e da volontari opportunamente formati. Per accedere al servizio si chiama il numero verde 800 52 00 51, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.00. Al di fuori di questi orari risponderà una segreteria telefonica a cui lasciare nome, recapito telefonico e motivo della chiamata per essere ricontattati.

Durante il colloquio telefonico verranno poste alcune domande indispensabili per conoscere la situazione generale e programmare gli interventi successivi.

Contestualmente, sarà compilato un database che raccoglierà di volta in volta tutte le informazioni relative ai pazienti che si rivolgeranno al DAMA necessarie per approntare una risposta sempre più mirata alle peculiarità di ciascuno e quindi sempre più funzionale a soddisfare le sue esigenze, nell’interesse primario del paziente e dei suoi famigliari, ma anche dell’organizzazione ospedaliera nel suo complesso.

Gli operatori del DAMA forniranno, laddove possibile, una risposta immediata  alle necessità emerse e organizzeranno gli appuntamenti e i percorsi più opportuni a seconda del caso coinvolgendo gli specialisti necessari.

Il nuovo servizio è stato inaugurato ufficialmente domenica 16 dicembre, alla presenza dell'assesore regionale alla Sanità Mario Melazzini. L'inaugurazione si è conclusa con un apprezzatissimo concerto di Natale nella hall dell'Ospedale di Circolo.

 equipè

L’équipe DAMA:

L’équipe dedicata è attualmente composta dal Responsabile medico, infermieri e volontari opportunamente formati.

Come accedere al servizio:

Chiamare il numero verde 800.520.051 dal LUNEDÌ al  VENERDÌ dalle ore 9.00 alle ore 12.00 per parlare direttamente con un operatore qualificato.

Negli altri giorni e orari è attiva una segreteria telefonica: lasciando nominativo, recapito telefonico e motivo della chiamata si verrà ricontattati quanto prima.

Dove si trova:

La struttura è situata al pianoterra del nuovo Monoblocco. Vi si accede dalla hall o dall’ingresso posteriore, seguendo i percorsi indicati. 

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